Transformamos la atención para adaptarla a su estilo de vida

Mantenerse saludable no es fácil cuando recibir atención es complicado. El sistema integrado de Kaiser Permanente facilita el acceso a la atención para nuestros miembros, eliminando barreras entre ellos y sus médicos. Así, los miembros tienen el control sobre cómo reciben atención: en línea, por teléfono,¹ por video o en persona, lo que más les convenga. En lugar de interrumpir su día para visitar un centro de atención, nuestros miembros pueden programar una consulta por video desde su teléfono. Para recibir atención inmediata, pueden acudir a nuestro centro de atención de urgencia y evitar las largas esperas en la sala de emergencias. Esta es atención de calidad, diseñada para su conveniencia.

Usted elige cómo, cuándo y dónde obtener atención

Estas son algunas de nuestras opciones de acceso a la atención, la mayoría disponibles directamente desde su teléfono:

Haga consultas por video con un médico a través de su teléfono, computadora o tableta.¹

Use la línea de consejos de enfermería disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Vea los resultados de sus pruebas de laboratorio y reciba recordatorios de medicamentos con la aplicación de KP.²

Pida medicamentos recetados en línea y recíbalos directamente en su casa. ³

Aproveche el servicio de monitoreo remoto.

Realizamos más de 480,000 consultas por video en 2022

Kaiser Permanente ha sido pionero en el área de la atención virtual. Hemos ofrecido consultas por video desde 2013, lo que garantiza nuestra experiencia en esta modalidad de atención. ¹

Todo en un solo viaje y en un mismo lugar

Otros planes de salud pueden hacer que pierda un día viajando por la ciudad para recibir todos los servicios de atención que necesita.

Con los planes de PPO, ver a su médico, hacerse pruebas de laboratorio y recoger medicamentos podría requerir tres viajes separados, lo que implica una espera más larga para comenzar el tratamiento.
En Kaiser Permanente, esto no es un problema. La mayoría de nuestros centros cuentan con médicos, laboratorio, farmacia, servicios de diagnóstico, incluso atención de urgencia y especialistas, todo en un solo edificio.³

Lo que obtiene con KP

Menos viajes. Menos espera. Menos gastos.

En nuestros centros médicos integrales, la atención es más rápida y se ofrece en un solo lugar, ahorrándole así gastos en transporte, cuidado de niños y estacionamiento.

Atención de urgencia y atención de urgencia avanzada

Somos una alternativa más conveniente a la sala de emergencias, con una menor cantidad de pacientes y tiempos de espera más cortos.

En nuestro sistema, si necesita atención inmediata que no ponga en riesgo su vida, no tiene que pasar horas en una sala de emergencias. Los médicos de Permanente atienden exclusivamente a miembros de Kaiser Permanente, lo que reduce el número de pacientes que esperan atención en nuestros centros de atención de urgencia y atención de urgencia avanzada, en comparación con las salas de emergencias. Muchos de nuestros centros ofrecen servicios que normalmente requerirían una hospitalización, incluyendo múltiples especialidades, laboratorio, servicios de diagnóstico y farmacia disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De esta manera, usted nos visita, se hace las pruebas y recibe el tratamiento que necesita, y regresa a su hogar.

Lo que obtiene con KP

Atención de urgencia personalizada por médicos que lo conocen

Nuestros médicos de atención de urgencia tienen acceso a su historia clínica digital, lo que permite un tratamiento más rápido y adaptado a sus necesidades específicas.

Kaiser Permanente es el sistema de salud más destacado en la región, reconocido por diversas organizaciones por la calidad de su atención.

En la encuesta Best Health Insurance Companies of 2024 (Mejores Compañías de Cobertura de Salud de 2024) de Insure.com, Kaiser Permanente, como empresa nacional, calificó en primera posición por cuarto año consecutivo entre más de 70 competidores. En las Commercial Health Plan Ratings 2023 (Calificaciones de planes de salud comerciales de 2023) del Comité Nacional para el Control de Calidad (National Committee for Quality Assurance, NCQA), nuestro plan comercial obtuvo la calificación máxima de 5, la más alta en la región.
Commission on Cancer, un programa del American College of Surgeons (Colegio Americano de Cirujanos), concedió al programa de cuidado de cáncer de Kaiser Permanente una Acreditación con Mención por Tres Años en 2022. Mid‑Atlantic Permanente Medical Group es el grupo médico multidisciplinario más grande de Washington D. C. y las áreas de Baltimore, y atiende de manera exclusiva a los miembros de Kaiser Permanente. Los médicos de Permanente recibieron el reconocimiento de Mejores Médicos de las revistas Northern Virginia Magazine (2024), Arlington Magazine (2023), Baltimore magazine (2023), Bethesda magazine (2023) y Washingtonian magazine (2023). De acuerdo con la herramienta Quality Compass® 2023 del NCQA, obtuvimos la calificación máxima de 5 en 31 categorías de atención, que incluyen control de la presión arterial alta, control de la glucosa, control de la presión arterial (140/90) para la diabetes, pruebas de detección de cáncer colorrectal y de seno, inmunizaciones infantiles y adolescentes, y atención posparto. Quality Compass es una marca comercial registrada del NCQA.

Si viaja fuera del estado, es posible que las consultas por teléfono o por video no estén disponibles debido a leyes estatales que impiden que los médicos y los proveedores de atención médica brinden atención en otros estados. Las leyes varían según el estado. Se pueden programar citas para atención de seguimiento.
Para usar la aplicación de Kaiser Permanente, debe ser miembro de Kaiser Permanente y estar registrado en kp.org/espanol.
Algunos medicamentos no son elegibles para el servicio de farmacia por correo. Este servicio puede hacer envíos a domicilios de MD, VA, DC y ciertos lugares fuera del área de servicio.m